Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à ChabadUp (« la plateforme ») ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2. Description du service

ChabadUp est une place de marché professionnelle conçue pour la communauté Chabad mondiale. Elle met en relation des freelances avec des organisations Chabad, des entreprises et des particuliers à la recherche de services professionnels.

3. Comptes utilisateurs

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription
• Assurer la sécurité de vos identifiants
• Nous signaler immédiatement tout accès non autorisé
• Assumer la responsabilité de toutes les activités réalisées depuis votre compte
• Ne détenir qu’un seul compte personnel (plusieurs profils d’organisation sont autorisés)

4. Comportement des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas :

• Enfreindre les lois ou réglementations applicables
• Publier des contenus faux, trompeurs ou frauduleux
• Harceler, insulter ou nuire à d’autres membres
• Perturber le fonctionnement de la plateforme
• Tenter de contourner notre grille tarifaire
• Utiliser la plateforme à des fins non professionnelles
• Partager vos identifiants ou permettre un accès non autorisé

5. Services des freelances

Les freelances qui proposent des services sur ChabadUp s’engagent à :

• Décrire leurs services et leurs qualifications de façon exacte
• Livrer le travail tel que décrit et dans les délais convenus
• Communiquer de façon professionnelle avec leurs clients
• Honorer les propositions acceptées et leurs engagements
• Préserver la confidentialité des informations de leurs clients

6. Obligations des employeurs

Les employeurs qui utilisent ChabadUp s’engagent à :

• Fournir des descriptions de mission ou de projet claires et exactes
• Payer le travail réalisé conformément aux conditions convenues
• Communiquer leurs attentes de façon claire et professionnelle
• Examiner les livrables et y répondre dans un délai raisonnable

7. Paiements et frais

ChabadUp est actuellement 100 % gratuit. Il n’y a ni frais de plateforme, ni commission, ni charge cachée. Tous les paiements des services sont organisés directement entre les freelances et leurs clients.

• Les membres conviennent entre eux des modalités de paiement
• ChabadUp ne traite pas les paiements entre membres pour le moment
• Chaque membre est responsable de sa facturation et de l’encaissement de ses paiements
• Nous recommandons d’utiliser des moyens de paiement sécurisés pour toutes les transactions

8. Commandes et transactions

Lorsque vous utilisez le système de commandes de ChabadUp :

• Les commandes permettent de suivre l’avancement et le statut du travail entre les parties
• Les deux parties doivent échanger clairement sur les livrables et les délais
• La finalisation d’une commande doit être confirmée par les deux parties
• Tout problème doit être signalé rapidement via notre système de litiges

9. Résolution des litiges

En cas de litige entre membres :

• Les membres doivent d’abord tenter de résoudre le problème directement par messagerie
• Un litige peut être signalé à notre équipe d’administration pour examen
• Notre équipe examine les éléments fournis et propose une médiation
• Nous encourageons les membres à régler eux-mêmes les litiges de paiement
• Des manquements répétés peuvent entraîner la suspension du compte

10. Propriété intellectuelle

Après paiement intégral, les droits de propriété intellectuelle sur le travail réalisé sont transférés à l’acheteur, sauf accord contraire. Les freelances conservent le droit de présenter ce travail dans leur portfolio, sauf engagement de confidentialité.

11. Limitation de responsabilité

ChabadUp fournit une plateforme de mise en relation, mais n’est pas responsable :

• De la qualité du travail livré par les freelances
• Des litiges de paiement entre membres
• Des pertes résultant de l’utilisation de la plateforme
• Des agissements ou des contenus de tiers
• De la vérification des références ou des qualifications des membres

12. Vérification de l’identité

ChabadUp propose un badge de vérification aux membres de la communauté :

• La vérification est accessible sur demande aux membres confirmés de la communauté
• Les membres vérifiés reçoivent un badge affiché sur leur profil
• La vérification ne garantit pas la qualité des services
• Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture du compte

13. Fermeture du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui ne respectent pas les présentes conditions. Les membres peuvent également demander la suppression de leur compte en contactant l’assistance, sous réserve d’avoir terminé leurs commandes en cours.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. En continuant à utiliser la plateforme après une modification, vous acceptez les conditions mises à jour. Nous informerons les membres de toute modification importante par e-mail.

15. Nous contacter

Pour toute question sur les présentes conditions d’utilisation, contactez-nous à l’adresse support@chabadup.com.