Politique de confidentialité

1. Introduction

ChabadUp (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone (facultatif), date de naissance (facultative)
• Informations de profil : biographie, compétences, portfolio, images de la galerie, expérience, formation, certifications, photo de profil, CV, liens vers les réseaux sociaux
• Informations sur l’organisation : nom, type, description, logo, localisation, coordonnées, membres de l’équipe
• Informations de vérification : statut de vérification de l’identité et pièces justificatives
• Communications : messages envoyés via la plateforme, demandes d’assistance, remarques et suggestions

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation)
• Adresse IP et localisation approximative
• Données d’utilisation (pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir la plateforme
• Traiter les transactions et les paiements
• Permettre la communication entre les membres
• Envoyer des notifications liées au service
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos règles

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations :

• Avec les autres membres : les informations publiques de votre profil sont visibles par les membres connectés. Les noms d’utilisateur sont visibles ; les noms réels ne sont jamais affichés publiquement.
• Avec nos prestataires : des tiers qui nous aident à exploiter la plateforme (prestataires de paiement, hébergeurs)
• Pour respecter la loi : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : lorsque vous acceptez explicitement de partager des informations

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Audits de sécurité et surveillance réguliers
• Contrôles d’accès et authentification
• Stockage cloud sécurisé des fichiers envoyés (Cloudinary)

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Supprimer votre compte (sous réserve d’avoir terminé vos commandes en cours)
• Exporter vos données
• Refuser les communications marketing
• Gérer vos préférences de notification

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Vous maintenir connecté
• Mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez la plateforme
• Améliorer nos services

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement sans eux.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l’exige ou pour des motifs légitimes (par exemple, historique des transactions, résolution des litiges).

9. Protection des mineurs

ChabadUp n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations concernant un enfant, nous les supprimons sans délai.

10. Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. En utilisant ChabadUp, vous consentez à ces transferts. Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent les transferts internationaux de données.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via la plateforme. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

• E-mail : privacy@chabadup.com
• Ou utilisez notre formulaire de contact